HOLLYHOCK HOMETOWN STORE は、水戸ホーリーホック サステナビリティ部が運営するホームタウン事業の公式オンラインストアです。ホームタウンホーリーくんグッズや地域とのコラボレーション商品をお届けします。
| 販売事業者 | 株式会社フットボールクラブ水戸ホーリーホック |
|---|---|
| 運営責任者 | サステナビリティ部 坂本裕二 |
| 所在地 | 〒310-0015 茨城県水戸市宮町1丁目7番44号 COMBOX310 1階 |
| 電話番号 | 電話番号については、お客様からのご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。 |
| メールアドレス | store@hollyhock-hometown.net |
| 販売価格 | 各商品ページに表示された価格（税込）とします。送料も税込です。 |
| 送料 | 送料は各商品ページに記載しております。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料（各商品ページに記載） 代金引換をご利用の場合は代金引換手数料（税込） ・1万円未満：330円 ・1万円以上3万円未満：440円 ・3万円以上10万円未満：660円 ・10万円以上30万円未満：1,100円 事前振込をご利用の場合は振込手数料をご負担いただきます。 |
| お支払い方法 | 代金引換、クレジットカード払い、事前振込、Apple Pay、Google Pay、コンビニ払い ※クレジットカード払い・Apple Pay・Google Pay・事前振込・コンビニ払いは、決済代行サービス（Stripe）を利用して処理します。カード情報等は当社では保持しません。 |
| お支払い時期 | クレジットカード払い・Apple Pay・Google Pay：ご注文時に決済が確定します。 事前振込・コンビニ払い：ご案内の期日までにお支払いください（コンビニ払いは発行から7日以内。ご入金確認後に商品を手配します）。 代金引換：商品お受け取り時にお支払いください。 |
| 商品の引渡時期 | 通常、ご注文（事前振込の場合はご入金確認）後、10営業日以内に発送いたします。 受注生産商品・予約商品については、各商品ページに記載の発送予定をご確認ください。 |
| 返品・交換・キャンセルについて | 商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて交換または返金いたします。 お客様都合（サイズ違い・イメージ違い等）による返品・交換は、未使用・未開封品に限り、商品到着後7日以内のご連絡を条件として対応いたします。なお、返送時の送料はお客様負担となります。 受注生産商品・名入れ商品・セール商品等は、お客様都合による返品・交換はお受けできません。 お客様都合による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けできません。 |